Граждане смогут в упрощенном порядке взыскать деньги с банкиров-нарушителей

     Соответствующий законопроект сейчас дорабатывается в правительстве.

     К примеру, если банк или страховая компания посчитают, что гражданин не выполняет свои обязательства или действует неправомерно, они должны подать заявление в суд. Если же инициатор спора гражданин, то он может обратиться к финансовому омбудсмену.

     Он подчеркнул, что судебные механизмы защиты для человека также остаются доступны, но после рассмотрения дела финансовым омбудсменом. С 31 мая 2019 года служба финансового омбудсмена начала рассматривать споры по ОСАГО, с 27 ноября 2019 года обязательный досудебный порядок был введен для всех остальных видов страхования. С 1 января 2020 года служба финансового омбудсмена разбирает претензии к микрофинансовым организациям.

     Как показывает практика, часто граждане жалуются, что микрофинансовые организации заставляют их платить комиссии за выдачу займа и перечисление денег на карту. Но такие комиссии незаконны, и добиться их возвращения можно достаточно оперативно, обратившись к финансовому уполномоченному.

     В службе финансового омбудсмена приводят такой пример: жительница Санкт-Петербурга взяла заем в размере 23 000 рублей, из которых МФО удержала 575 рублей в виде комиссии за перечисление денежных средств на банковскую карту женщины. После погашения задолженности она обратилась к финансовому уполномоченному, который признал взимание данной комиссии необоснованным и удовлетворил ее требование о возврате удержанной комиссии.

    «С января 2021 года обязательное досудебное разбирательство у финансового омбудсмена вводится для споров граждан с банками, ломбардами, независимыми пенсионными фондами и кредитно-потребительскими кооперативами. Система электронного взаимодействия, через которую документы будут направляться судебным приставам, полностью защищена от несанкционированного доступа и искажения информации», — пояснил Владимир Груздев.

     Адвокат Вячеслав Голенев согласен с тем, что досудебная процедура повышает защиту прав граждан.

     «В целом такую инициативу можно поддержать, — сказал он. — Судебное разбирательство — это в первую очередь издержки. На адвоката, на госпошлину, на нотариальные и почтовые расходы и т.п. Поэтому обязательная досудебном процедура не только разгрузит суды, но создаст дополнительную гарантию защиты права граждан в виде образования административной предсудебной инстанции — службы финансового уполномоченного». По его словам, банки часто неверно считают кредитный процент, неустойки, пени, штрафы, завышая их размер относительно реальной обязанности клиентов.